很少台港或內地的電影或電視劇能夠展現東方文明美好的一面。
我說的「東方文明」是指追求和諧大同的社會,強調人與人的和睦相處,即是「父慈子孝、兄良弟悌、夫義婦聽、長惠幼順、君仁臣忠」。這些題材在兩岸三地的編導手上,不是成為鞭笞或奚落的對象,便是滲透著苦澀的悲情。大抵百年多以來,中國接連吃了西方多次的敗仗,以致民族的自我形象低落,大眾傳媒反映普羅百姓的心態,都認為自家的傳統都是落伍的,不值一哂。
「禮失求諸野」,在韓劇《情定大飯店》中,我們得見東方文明的原來光芒。
恰如其分 儒家的理想國度
本劇以華克山莊(或譯漢城大飯店)出現財政危機、將被敵意收購為背景。劇中飯店老闆與員工的關係,用「父(母)慈,子(女)孝」、「君仁臣忠」來形容是最恰當不過的。老闆夫婦倆待下屬親如子女,有一次經理徐臻茵忍不住脾氣,掌摑了醉酒鬧事的客人,老闆太太向客人下跪,代臻茵賠罪。臻茵內疚得不得了,但太太沒有怪責她,而是開解引導她:酒店的客人形形色色,但無論他們是什麼人,一旦住在酒店,酒店職員便有責任向他們提供最佳的服務,這就是專業。正經話說完,老闆太太放下板起的面孔,笑著說:看見這麼囂張無禮的人給臻茵打,她心裡很涼快。給她這麼一說,臻茵才破涕為笑。
有高層作榜樣,中層管理人也學會善待下屬。洗衣的庶務員把客人的衣服弄丟,臻茵代酒店向客人道歉,客人惡言相向,但臻茵沒有因此拿下屬出氣,反過來安慰滿心歉意的庶務員。韓泰俊深受老闆的器重,在酒店四面楚歌之際,臨危受命,回來接任總經理,時刻以酒店一千二百名員工的生計為念,拒絕銀團貸款代理人申東賢所提出的西方管理模式,不肯以裁員為降低經營成本的方法,堅持只要員工不犯錯,便不會辭退他們。
魚與熊掌 盡忠先行
既然上司能以德服人,為下屬者亦竭力克盡己份,盡展所能,劇中細膩刻劃酒店各部門(如廚房、前臺服務、餐飲部、客房部)的工作,他們從最基本、最不為人所注意、最細節的地方入手,以一絲不苟的態度,共同造就優質的酒店服務。
那樣,下屬是否必須對上司言聽計從呢?這視乎情況和個人的選擇。有一回臻茵和淳晴兩人因故扭打起來,下屬努力把她們分開,她們卻依然互相謾罵,下屬便直斥其非,指兩人沒有以身作則,做好榜樣,然後丟下兩人,讓她們自我反省。劇中,老闆夫婦兩人因病先後去世,太太臨死時,懇求臻茵留下來,好好照顧酒店,臻茵左右為難──她早已答應東賢的求婚。東賢對她情深一片,因為她而改變一貫處事的方式和對事業的理念:他放棄了大生意,變賣自己的財產,購入酒店的股份,阻止酒店被敵意收購,後來更以身犯險,確保了酒店的安全。可是,臻茵為了報答知遇之恩,也為了盡忠,答允了太太的請求,因而不得不婉拒東賢跟他回美國。
培養民族自信心
「父慈子孝、長惠幼順、君仁臣忠」,也許是童話,但戲劇從來都是從現實中提煉以反映編導期盼的理想世界。我欣賞《情定大飯店》的編導,欣賞他們這份磊落光明的理想,並以自身文化為榮。
現代心理學三令五申的,不是說做人須有自信心嗎?人人都奉之為圭臬,大抵沒多少人會反對吧?人要有自信心,民族何嘗不需要?
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